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Demut und Stolz in Zeiten einer Wirtschaftskrise? Vortrag: ?Seelenstriptease und der Kunde bleibt? ? Wie funktioniert eigentlich ?emotionale Kundenbindung?? Die Wirtschaftslage ist hart. Geld sitzt nicht mehr locker und der Kunde überlegt sich dreimal, ob er Geld ausgibt und vor allem wofür. Nur wer versteht, sich positiv abzuheben, kann aus der grauen Masse der Mitbewerber herausragen. ?Geiz ist geil? und ?immer mehr für weniger Geld?? Wie setzen Sie einen authentischen Gegenpol, um sich auf Dauer zu behaupten? Der Spruch ?Man kriegt für sein Geld!? ? drückt zu Recht aus, dass gute Qualität preisgünstig, preiswert, aber nie billig sein kann. Die heutige Zeit scheint uns anderes lehren zu wollen. Immer mehr, immer schneller, immer besser ? und wenn man eine Reklamation hat, ist die Firma schon pleite, weil die schnelllebige Gier nicht zuletzt in die Wirtschaftslage geführt hat, in welcher wir stecken. Jetzt ist es wichtig, durchzuhalten, den Kopf über Wasser zu tragen ? und das mit Stolz. Die Kunden mit teuren Werbegeschenken bestechen oder immense Investitionen vornehmen, gehört nicht unbedingt dazu. Die emotionale Kundenbindung stellt den Mensch in den Mittelpunkt und bindet ihn persönlich an ein Unternehmen. Persönliche Bindungen sind nach psychologischen Erkenntnissen wichtiger als monetäre Anreize ? anders formuliert: Wenn Sie es schaffen, den Kunden emotional zu binden, dann kann sogar nebenan ein Konkurrenzunternehmen die gleiche Dienstleistung/ Ware günstiger anbieten und Ihr Kunde bleibt treu. Erkennen Sie Ihre Person als Potential an und erfahren Sie, wie Sie mit der emotionalen Kundenbindung einen positiven, wertschöpfenden und erfolgsversprechenden Gegenpol zu sterbenden Großunternehmen, Unehrlichkeit und Negativmeldungen setzen. ? Referentin Nadine Rebel ? Veranstalter Bund der Selbständigen, Gewerbeverband Königsbrunn ? Am Dienstag, den 03.02. im Autohaus Augsburg, Bergiusstraße 9, ? Unternehmertreff ab 19 Uhr, Beginn Vortrag 19.30 Uhr